ganba55 님의 블로그

통신사 고객센터 전화, 기다리다 지치고 끊은 적 많았다나는 올해 60대 중반이다. 스마트폰을 쓰는 건 이제 어느 정도 익숙해졌지만, 통신사 관련 문의를 하려고 할 때마다 전화로 고객센터에 연결하는 게 여전히 부담이다.“요금이 왜 이렇게 나왔지?”, “데이터가 부족한데 추가는 어떻게 하지?” 같은 간단한 질문조차도 상담사에게 연결되기까지 한참 동안 기다려야 하고, 중간에 실수로 잘못 눌러 전화가 끊기면 처음부터 다시 들어야 하는 일이 다반사였다. 더군다나 상담사 연결 전까지 자동 안내 설명이 너무 많고 복잡해서, 버튼을 언제 누를지 몰라 당황할 때도 많았다.가장 불편한 건, 정작 상담 연결이 된 후엔 또 기다리거나, 원하는 대답을 못 듣고 전화를 끊는 경우도 있다는 것이다. 그럴 때마다 자녀가 하는 말이 ..

데이터는 남고 요금은 아깝고… 나에게 딱 맞는 요금제가 궁금했다나는 올해 60대 중반이다. 스마트폰을 쓰기 시작한 지는 5년 정도 되었고, 지금은 일상에 없어선 안 될 도구가 되었다. 하지만 여전히 어려운 부분이 있었다. 바로 통신사 요금제였다.처음 스마트폰을 개통할 때는 자녀가 알아서 해줬고, 통신사 매장에서 추천해 주는 대로 가입했는데, 어느 날 보니 한 달에 6~7만 원씩 요금이 나오는 게 아닌가.“나는 유튜브도 잠깐 보고, 카톡만 쓰는데 이렇게 비쌀 일이야?”싶었다.특히 데이터는 매번 남고, 음성통화도 거의 하지 않는데 요금은 늘 그대로 나왔다. 주변 친구들도 똑같은 고민을 하고 있었다.“내가 쓰는 건 별로 없는데 요금은 왜 이렇게 많이 나와?”“노인 요금제라고 해서 바꿨는데, 결국 쓰는 것도 없..

배터리 닳는 속도 때문에 외출 중 불안했던 날들나는 올해 60대 중반이다. 스마트폰을 사용한 지는 이제 5년이 넘었지만, 요즘 들어 가장 신경 쓰이는 건 배터리 잔량이다.예전에는 집에만 있을 때가 많았으니 충전기 꽂아두고 쓰면 되었지만, 병원도 다니고, 시장도 자주 보고, 종종 친구들과 약속도 생기다 보니 외출 중 스마트폰 배터리가 줄어드는 속도가 은근히 불안했다. 특히 지도 앱을 쓰거나 유튜브로 라디오를 듣고 있으면 금방 배터리가 50% 밑으로 내려가는 걸 보면서 괜히 조급해지고, 혹시 연락 끊기면 어쩌나 싶은 걱정도 들었다. 자녀에게 이 이야기를 하니“엄마, 절전모드 설정만 잘하면 배터리 진짜 오래 가요. 어렵지 않아요.”라고 말했다. 그날 이후로 나는 절전모드와 배터리 관리 기능을 하나씩 배워서 직..

스마트폰은 좋은데, 손에서 미끄러지니 늘 불안했다나는 올해 60대 중반이다. 늦은 나이에 스마트폰을 처음 사용했을 땐 참 신기하고 좋았다.하지만 그 기쁨도 잠시, 가장 큰 불편은 손에 잡았을 때 미끄러워서 자주 떨어뜨릴까 봐 불안하다는 것이었다.한 번은 밖에서 전화를 받다가 스마트폰을 떨어뜨려 액정이 깨진 적도 있었다. 그 후로는 무서워서 조심조심 쓰게 되었고, 괜히 손에 땀이 나고 긴장되는 일도 많았다. 자녀가 말하길, “엄마, 케이스랑 보호필름만 잘 써도 걱정 안 하셔도 돼요.”그래서 직접 사용하면서 알게 되었다. 스마트폰은 그냥 쓰는 게 아니라, 나에게 맞는 케이스와 필름을 써야 ‘편하고 안전하게’ 사용할 수 있다는 사실을 말이다. 이 글은 나처럼 손에 힘이 예전 같지 않아 스마트폰 떨어뜨릴까, 걱..

눈이 부셔서 스마트폰을 꺼버렸던 밤들나는 올해 60대 중반이다. 예전에는 종이신문만 보던 내가, 요즘엔 스마트폰으로 뉴스를 보고, 유튜브에서 건강 정보를 듣고, 날씨를 확인하는 게 일상이 되었다. 그런데 불편한 점이 하나 있었다. 바로 밤이나 새벽에 스마트폰 화면이 너무 밝다는 것이다. 잠들기 전에 침대에 누워 스마트폰으로 유튜브를 보거나 카카오톡을 확인하는데, 화면이 갑자기 밝아지면 눈이 시큰거리고 심지어 눈물이 날 정도로 불편했다. 눈부심 때문에 스마트폰을 멀리하거나, 아예 꺼버리는 일도 생겼다. 그럴 때마다 "아이고, 이건 젊은 사람들한테 맞춰진 기계야"라는 생각이 들었다. 하지만 자녀가 내 스마트폰을 보더니 이렇게 말했다.“엄마, 자동 밝기 조절 기능만 켜도 밤에 눈 안 아파요.”그 말을 듣고 처..

밤마다 울리는 알림 소리에 잠에서 자주 깨는 내 이야기나는 올해 60대 중반이다. 건강이 예전 같지 않다 보니 밤잠이 얕아졌다. 예전엔 베개에 머리만 대면 푹 잤지만, 요즘은 작은 소리나 진동에도 깜짝깜짝 놀라 깨버리는 일이 많아졌다. 그런데 그 소리의 대부분은 스마트폰에서 나는 알림 소리였다. 새벽에 카카오톡 단체방에서 울리는 메시지, 새벽 배송 앱의 쿠폰 알림, 뉴스 속보 알림까지, 자다가 벌떡 일어나는 일이 다반사였다. 처음에는 알림 소리를 줄여보기도 했고, 진동으로 바꿔도 봤지만, 별 효과가 없었다. 특히 새벽 시간에는 진동도 은근히 거슬렸고, 화면이 번쩍이는 것조차 신경이 쓰였다.자녀에게 이런 불편을 말했더니 딱 한 마디 했다.“엄마, 그냥 방해 금지 모드 설정하세요. 밤엔 아예 스마트폰을 조용..

알림이 너무 많아서 불편하고, 데이터는 자꾸 줄어들고…나는 올해 60대 중반이다. 스마트폰을 쓰는 시간은 갈수록 늘어나고 있다. 뉴스도 보고, 카카오톡도 하고, 유튜브도 보고, 병원 예약도 하고 있다. 처음엔 스마트폰이 신기하고 편했지만, 시간이 갈수록 짜증 나는 일이 하나 생겼다. 바로 ‘끊임없이 울리는 알림’이다. 카톡 말고도 쇼핑 앱, 날씨 앱, 뉴스 앱, 게임 앱에서 알림이 줄줄이 오는데, 내용도 대부분 쓸데없고, 소리도 진동도 너무 자주 울려서 정신이 없었다. 그뿐만이 아니다. 자녀가 어느 날 나에게 말했다.“엄마, 데이터가 벌써 다 썼다고 알림 왔어요. 뭐 하셨어요?”나는 별로 쓴 게 없다고 생각했지만, 알고 보니 앱들이 백그라운드에서 알림을 계속 보내고, 자동으로 영상이나 이미지까지 다운로드..

작게 들리는 소리, 나도 선명하게 듣고 싶었다나는 올해 60대 중반이다. 젊었을 땐 전화기 소리만 들려도 놀랄 정도로 귀가 예민했지만, 나이가 들면서 점점 소리가 작게 느껴졌다. 스마트폰으로 유튜브를 보거나 뉴스 영상을 틀었을 때, 볼륨을 최대로 해도 소리가 잘 안 들릴 때가 많았다. TV는 소리를 키우면 괜찮지만, 스마트폰은 한계가 있었다. 그래서 늘 화면을 얼굴 가까이에 대고 듣곤 했다. 그게 눈에도 안 좋고, 귀에도 피곤했다. 자녀는 예전부터 “엄마, 블루투스 스피커나 무선 이어폰 써봐요”라고 권했지만, 나는 망설였다.“그런 건 젊은 사람들이나 쓰는 거 아니냐?”“연결하는 것도 어렵고, 쓰다가 소리 안 나면 더 복잡하지 않나?”이런 생각이 앞섰기 때문이다. 하지만 어느 날 자녀가 무선 이어폰을 선물..

깊은 잠이 그리운 나에게 스마트폰이 도움 될 줄은 몰랐다나는 올해 60대 중반이다. 잠은 예전부터 나에게 어려운 과제였다. 특히 60대가 넘어가면서부터는 새벽에 한두 번씩 깨는 일이 일상이 되었고, 한 번 깨면 다시 잠드는 것도 쉽지 않았다. 아무리 피곤해도 눈은 말똥말똥 뜨이고, 머릿속은 오히려 더 복잡해져서 새벽녘까지 뒤척일 때가 많았다. 그러다 보니 다음 날은 하루 종일 무기력하고, 점심 먹고 졸다 보면 또 밤에 잠이 안 오는 악순환이 이어졌다. 병원에서 수면제 처방을 받아볼까 했지만, 약에 의존하는 건 꺼려졌다. 그렇다고 이대로 계속 뒤척이며 지내는 것도 싫었다. 그러던 중, 자녀가 조심스레 권했다.“엄마, 수면 유도 앱 한번 써보실래요? 저도 시험 기간에 잘 못 잘 때 써봤는데 도움 되더라고요...

물을 자주 마셔야 한다는 건 알지만, 생각보다 잘 안된다나는 올해 60대 중반이다. 병원에서는 매번 이렇게 말한다.“어르신, 물을 하루에 1.5리터 이상 드셔야 해요.”“나이가 들수록 갈증을 덜 느끼게 되니 의식적으로 물을 드셔야 합니다.”그럴 때마다 고개는 끄덕이지만, 정작 집에 와서는 하루에 물 한두 잔 마시는 것도 잊기 일쑤였다. 특히 겨울철이나 비 오는 날에는 목이 마르지도 않으니, 물을 거의 안 마시는 날도 많았다. 문제는 여기서부터였다. 변비가 자주 생기고, 피곤함이 더 쉽게 찾아왔다. 또 혈액순환이 원활하지 않다 보니 손발이 붓거나, 저녁이면 다리가 무거워지는 느낌도 들었다. 병원에서 수분 부족이 원인일 수 있다고 했다.그러던 중 자녀가 내게 이렇게 말했다.“엄마, 요즘은 스마트폰에 물 마시..