나도 한 번쯤 겪은, 스마트폰 잠금 해제 오류의 당황스러움나는 올해 60대 중반이다. 스마트폰을 쓰는 데 꽤 익숙해졌다고 생각했지만,가장 당황스러웠던 순간은 잠금 해제가 안 될 때였다.PIN 번호를 여러 번 틀리거나, 지문 인식이 실패했을 때스마트폰이 잠겨버려 아무것도 할 수 없는 상황이 되면,그 순간 머릿속이 하얘지고 식은땀이 날 정도로 불안했다. 예전엔 이런 일이 생기면 자녀에게 바로 전화를 걸었지만,문제는 그 전화조차 걸 수 없다는 데 있었다.스마트폰이 완전히 잠겨버리면 연락조차 못 하고, 설정도 못 건드리고,심지어 병원 예약이나 은행 인증도 못 하게 되니 정말 답답하고 겁이 났다. 그래서 나는 ‘다시는 이런 상황이 반복되지 않게 하자’고 결심했다.잠금 해제 오류가 왜 생기는지, 어떻게 대처해야 하..